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新零售如何提升运营效率

2020-06-04 0

伴随着网上流量红利消失殆尽、推广费用高,公司提升碰到短板,为了找寻新的营业额突破点,互联网大佬竞相将眼光聚焦点线下推广。自2016年起,阿里巴巴不断投资线下推广零售企业并秘密了“盒马鲜生”。京东、腾讯、苏宁易购也跟上脚步,抓紧合理布局。

此外,传统线下推广零售企业受电商平台的挤压,主营业务收入和毛利率不断降低。应对史无前例的挑战,只有积极主动相拥新技术应用,顺应新的潮流发展趋势,才可以在猛烈的市场竞争中生存出来。


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数字技术的全方位触碰

2017年被称作新零售的开元年,而2020年也是新品类井喷式的一年。多方阵营利用不一样的方法探寻并贯彻着新零售之途。新零售运用新技术,通过得到与顾客的不断互动交流和对顾客的深层了解来提升运营高效率。


1.区块链

区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。具有公开、透明、去中心化的特征,使交易过程中衍生的数据不可篡改,各个节点均可查看。


(1)供应链防伪溯源

供应链行业往往涉及到诸多实体,包括物流、资金流、信息流等,这些实体之间存在大量复杂的协作和沟通。传统模式下,不同实体各自保存各自的供应链信息,严重缺乏透明度,造成了较高的时间成本和金钱成本,而且一旦出现问题(冒领、货物假冒等)难以追查和处理。

通过区块链各方可以获得一个透明可靠的统一信息平台,可以实时查看状态,降低物流成本,追溯物品的生产和运送整个过程,从而提高供应链管理的效率。当发生纠纷时,举证和追查也变得更加清晰和容易。


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(2)智能合约

由区块链技术衍生的智能合约将来也将运用于采购、运送、仓储物流、市场销售等,协助零售企业进一步避开法律纠纷,提升总体运营效率。


2.物联网

物联网是基于互联网、传统电信网等信息承载体,让所有能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络。其应用领域主要包括运输和物流、工业制造、健康医疗、智能环境(家庭、办公、工厂)等,具有十分广阔的市场前景。


3.大数据和云储存

(1)数据来源

供应链数据:掌握产品的基本信息如原产地、材料、规格型号等,生产制造进展,产品的运送方式、货运物流进展、库存量状况,具体的遗失率和货损率;


店面运营数据:零售线下推广店面根据运用各类传感器技术能够获得每天入店消费者总数、性別和年纪层,以及对产品的选购喜好、各时间段每一个地区的动态性人工流产遍布状况、各类目产品在店面全新的总数和价钱、即时销售数据等。


会员数据信息:零售企业根据搭建会员体系,收集会员在线上和线下的个人数据信息,包含名字、性別、手机号、个人爱好等基本信息,以及购买喜好、消费活动轨迹、选购周期时间、选购频率等个人行为数据信息。


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(2)云存储

随着来自各个渠道数据量级的激增,空间有限的本地数据库越来越难以满足需求,而云存储具有空间大、成本低的特点,成为了诸多企业瞩目的焦点。大型企业可以考虑自建云端数据库,中小型企业则可以购买大型数据中心的公共云服务。

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